近日，苏州市姑苏区沧浪街道东大街社区的网格员在开展网格安全巡查时收到居民反映，紫藤园2幢、3幢多个楼道的楼道灯不亮，给居民夜间出行带来了极大的不便，也存在安全隐患，希望社区尽快安排人员上门维修。得知这一情况后，社区工作人员高度重视，立即与鼎盛龙湖物业取得联系，请求尽快处理。
鼎盛龙湖物业在接到反馈后，也很快作出了回复。他们派出专业的电工师傅，携带必要的维修工具，迅速赶到现场进行检查。经过仔细排查，师傅发现原来是楼道灯控装置内的零件出现故障，导致楼道灯无法正常工作。
面对这一实际情况，电工师傅在经过仔细检查后，确认需要更换零件的型号与尺寸，立即与负责物业维护的居民骨干张阿姨联系购买。随后张阿姨按照电工师傅的嘱咐，马不停蹄地采购零件，不一会便购置完成。于是，电工师傅即刻开展维修，不一会儿楼道灯重新亮了起来，为居民的夜间出行提供了安全保障。居民们纷纷表示，非常感谢社区和物业的及时处理，解决了他们的燃眉之急。
东大街社区书记曹维佳表示，社区对居民的诉求高度重视，对于居民反馈的问题一定积极回应。未来，东大街社区也将继续加强与物业的合作，共同为居民创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。
通讯员 陶裕辉 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青
校对 王菲
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